CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ TRUYỀN THÔNG SÁNG TẠO VIỆT
Địa chỉ: 168/25 Đường D2, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

global html

 

KHÓA HỌC MARKETING CHUYÊN NGHIỆP
Đăng ký nhận ngay 50% học bổng


CHUYÊN ĐỀ: "KỸ NĂNG TƯ VẤN, CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG"

Đăng lúc: Thứ ba - 23/09/2014 23:36 - Người đăng bài viết: hienlv
           
Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt, tầm quan trọng của những người chăm sóc khách hàng lại càng không thể phủ nhận khi họ chính là những người trực tiếp làm hài lòng khách hàng và xây dựng hình ảnh tốt đẹp cho công ty. Ví như nghề "làm dâu trăm họ", không phải lúc nào chúng ta cũng có thể làm hài lòng mọi khách hàng. Thu hút khách hàng đã khó, nay việc giữ chân khách hàng càng khó hơn. Chỉ một sự bất mãn, không hài lòng từ khách hàng có thể gây ảnh hưởng đến hình ảnh cá nhân, làm giảm uy tín của công ty, tổ chức.

Nhằm giúp bạn trở thành người tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Và Truyền Thông Sáng Tạo Việt đã xây dựng khóa học "KỸ NĂNG TƯ VẤN, CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG".
 


Tham gia  chuyên đề bạn sẽ

  • Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong bán hàng
  • Nắm bắt  các nguyên tắc tư vấn thuyết phục khách hàng
  • Hiểu được vai trò quan trọng của việc chăm sóc khách hàng
  • Nắm vững bí quyết chăm sóc khách hàng tốt nhất
  • Biết cách thu hút, giữ chân khách hàng hiệu quả

 

Nội dung

  • Tầm quan trọng của khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng là gì?
  • Vai trò của tư vấn và chăm sóc khách hàn
  • 10 nguyên tắc tư vấn và nhận dạng khách hàng
  • Giao dịch trực tiếp với khách hàng
  • Thực hiện chăm sóc khách hàng
  • Quản lý để chăm sóc khách hàng toàn diện
  • Xây dựng dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng cao
  • Sáu bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt nhất
  • Giữ chân khách hàng bằng chăm sóc chuyên nghiệp
  • Văn hóa dịch vụ khách hàng – nền tảng thành công.
ĐÔI NÉT VỀ DIỄN GIẢ:
                                     

Chuyên gia Tâm lý – Đạo diễn Lê Văn Hiển, là một người thầy rất tâm huyết trong công tác nghiện cứu giảng dạy và truyền thụ kiến thức. Với phương châm “ Gieo giá trị, gặt thành công”, thầy đã đem lại kiến thức, niềm tin và sự thành công  cho rất nhiều các bạn trẻ.

Xuất thân từ một chuyên gia tư vấn tâm lý tình yêu hôn nhân và gia đình, thầy đã chia sẻ và cùng đồng hành với biết bao chuyện đời, chuyện người….

Với niềm đam mê nghệ thuật nung náu, thầy cũng đã rất thành công trong lĩnh vực Đạo diễn truyền hình, và một trong những thành công của thầy là năm 2008, thầy là một trong những đạo diễn trẻ trong ekip chương trình Hoa Hậu Hoàn Vũ lần đầu tiên tổ chức tại Việt Nam…. Thời gian gần đây, niềm đam mê và tâm huyết với nghề, thầy đang giữ nhiều chức vụ, vị trí cao trong nhiều tập đoàn lớn với vai trò là chuyên gia cố vấn Maketing, chuyên gia nghiên cứu thị trường.

Điểm nổi bật nhất là thầy đã có trên 100 talk show lớn từ các trường đại học, các doanh nghiệp, các công ty, các tập đoàn,  các tổ chức xã hội tại Việt Nam. Với phong cách diễn thuyết của thầy mang đậm nét biểu cảm nghệ thuật cao đã tạo được sự thu hút tuyệt đối với người nghe.
                                   
 Chức vụ và nơi từng công tác:

  • Chuyên  viên tư vấn tâm lý tình yêu hôn nhân gia đình.
  • Ban biên tập, Giám đốc điều hành Tạp chí du lịch giải trí của Bộ Văn Hóa Thể Thao Và Du Lịch.
  • Đạo Diễn các chương trình truyền hình: Sắc Xuân 2007, Thắp lên niềm hy vọng, khát vọng sống, một số chương trình từ thiện trên VTV, HTV, BTV…
  • Giám đốc Marketing, Trợ lý Ban giám hiệu, tổ chức quản lý  khoa, Diễn giả cho Tập đoàn Nguyễn Hoàng.
  • Giám đốc điều hành Trung tâm anh ngữ Today.
  • Giám đốc marketing  tập đoàn MBCare
  • Giám đốc điều hành: Công Ty Điện Tử Thanh Sơn, Công ty cổ phần NADO, Công ty TNHH THIÊN KIM, Trường  Quốc Tế Úc Việt.


 


 









 
THÔNG TIN CHI TIẾT VUI LÒNG LIÊN HỆ
(08) 6682 3646(Văn phòng) - 0903 019 374 (Mr Hữu Dũng)
 0909 989 159 (Ms Kim Nhụy)

Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Và Truyền Thông Sáng Tạo Việt
Địa chỉ: Văn Phòng, Lầu 4 -  Số 137C Nguyễn Chí Thanh F.9, Q. 5, TP.HCM
Điện thoại: (08) 6682.3646
Email: gaythiencam.sukien@gmail.com
Website: www.gaythiencam.com

 
 

Tác giả bài viết: Hoan
Nguồn tin: gaythiencam.com
Từ khóa:

khách hàng, hài lòng

Đánh giá bài viết
Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá
Click để đánh giá bài viết
 

KHÁCH HÀNG

 

 

WEBSITE HỌC VIÊN VÀ WEBSITE KHÁCH HÀNG

 

ĐỐI TÁC

 

global html

LIÊN HỆ
THÔNG TIN CHI TIẾT VUI LÒNG LIÊN HỆ
(08)6682 3336 (Văn phòng) - 0869 368 079 (hotline)
Công Ty CP Giáo Dục và Truyền Thông Sáng Tạo Việt
Địa Chỉ: 168/25 Đường D2, Phường 25, Q Bình Thạnh, TPHCM
Điện thoại: (08) 6682 3336  
Email: nguyenphamkim93@gmail.com

 

Thăm dò ý kiến

Bạn biết gì về Diễn giả Lê Văn Hiển

Là chuyên gia tâm lý

Là đạo diễn truyền hình

Là nhà tổ chức sự kiện chuyên nghiệp

Tất cả


LỊCH HỘI THẢO & KHAI GIẢNG LỚP MARKETING
  29/09 ( Thứ 6 ) : 13h30-16h00
- HT tại CLB CTXH - ĐH Khoa học Tự nhiên
- Khu phố 6, Linh Trung, Thủ Đức
- Thiết lập mục tiêu và quản trị cuộc đời
 
  30/9 ( Thứ 7 ) : 13g30 - 15g45
- HT tại Hội trường H - trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức
- Địa chỉ: số 53 Võ Văn Ngân, phường Linh Trung, quận Thủ Đức
- Chuyên đề: Bí quyết chinh phục nhà tuyển dụng
-------------------------------------------------------------------

 





 
 

THỐNG KÊ

  • Đang truy cập: 74
  • Khách viếng thăm: 72
  • Máy chủ tìm kiếm: 2
  • Hôm nay: 2341
  • Tháng hiện tại: 65860
  • Tổng lượt truy cập: 2321207

Video GIỚI THIỆU



global block facebook like box